Ticaret Bakanlığı bünyesinde faaliyet gösteren Reklam Kurulu, internet üzerinde yer alan tüketici yorumlarına yönelik önemli bir karar aldı. Kurumun resmî web sitesi üzerinden yapılan açıklamada, tüketicilerin ekonomik davranışlarını etkileyebilecek yanıltıcı veya doğrulanamayan yorumlara karşı yeni yaptırımlar uygulanacağı duyuruldu. Bu kapsamda, özellikle Google gibi üçüncü taraf platformlardan alınan yorumların doğruluğunun ispat edilememesi durumunda idari para cezası ve erişim engeli gibi yaptırımlar gündeme gelecek.
183 Dosyada Toplam 30,2 Milyon TL Ceza
Reklam Kurulu’nun 14 Şubat 2025 tarihli 354 sayılı toplantısında, toplam 205 dosya karara bağlandı. Bu dosyalardan 183’ü mevzuata aykırı bulunarak, hem durdurma cezası hem de 30,2 milyon TL tutarında idari para cezasına hükmedildi. Ayrıca, 37 dosyada “erişim engeli” tedbirinin uygulanmasına karar verildi. Toplantının ana gündemi, kullanıcı yorumları, internet sitesi tasarımları ve finansal reklamlardaki yanıltıcı içerikleri kapsadı.
Kararda özellikle dikkat çeken husus, bazı internet sitelerinin doğrudan Google üzerinden çekilen tesis veya hizmet yorumlarını doğrulama yapmadan yayınlaması oldu. Kurul, söz konusu yorumların gerçek bir satın alma veya kullanım deneyimine dayanıp dayanmadığının kanıtlanamadığına işaret ederek, bu uygulamanın haksız ticari uygulama sayılmasına karar verdi. Dolayısıyla, Google Yorumlar gibi yalnızca kullanıcı deneyimine dayalı platformlardan çekilen verilerin, satış amaçlı sitelerde teyit edilmeden yer alması riskli bir durum haline geldi.
Doğrulama Yükümlülüğü Gündemde
Ticaret Bakanlığı, yayınlanan tüketici yorumlarının gerçek bir alışveriş veya hizmet deneyiminden kaynaklandığını doğrulamanın, bu yorumları kullanan şirketin sorumluluğu olduğunu vurguluyor. Özellikle internetten alışverişin yaygınlaşmasıyla beraber, kullanıcı değerlendirmeleri ve yıldız puanlamaları tüketici davranışlarında belirleyici hale geliyor. Bu nedenle, yanıltıcı veya sahte yorumların yaygınlaşmasını engellemek amacıyla sitelere doğrulama yükümlülüğü getirilmesi hedefleniyor.
Kararın sonucunda, haksız ve doğrulanamayan yorumları yayınlamaya devam eden şirketler daha yüksek para cezalarıyla ve erişim kısıtlamalarıyla karşılaşabilir. Reklam Kurulu, tüketicileri yanlış yönlendirebilecek her türlü reklam ve tanıtım faaliyetini mercek altına alıyor. Buna ek olarak, finansal reklamlardaki yanıltıcı veya yeterince açıklanmamış kampanyalar da kurula sıkça iletilen şikayetler arasında yer alıyor.
Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, tüketici yorumlarının doğrulanması konusunda firmalara daha sıkı bir denetim uygulanacağının sinyalini verdi. Google gibi küresel platformlardan alınan yorumların bile teyit edilmemesi durumunda cezalandırıcı önlemler alınabileceğini vurgulayan kurul, tüketicileri korumayı amaçlayan bu hamleyle e-ticaret alanında standartların yükselmesini hedefliyor.
Yorum Yok
